Connaissez-vous les avantages de la technologie RFID appliquée aux magasins d’optique ?

Quelques années après avoir lancé une solution basée sur l'identification par radiofréquence (RFID) pour aider les optométristes à gérer les montures de lunettes dans leurs magasins, Frame Source Group (FSG) a publié une nouvelle version du système qui permet une commande plus efficace de verres. temps, assurez-vous que les cadres utilisés pour l’affichage sont toujours conservés sur le mur d’affichage pour que les clients puissent les utiliser.

Il est rapporté que le système s'appelle Advanced Inventory Management System (AIMS) 2.0, fourni par la société technologique SimplyRFID. Il combine un logiciel intégré qui change le paradigme de la livraison des montures directement aux laboratoires de lunettes, tout en intégrant la technologie RFID en magasin pour suivre les niveaux de stock.

Basé à Addison, au Texas, Frame Source Group fournit des lunettes à environ 1 600 détaillants et optométristes. Le directeur des ventes de FSG, Greg Smith, a déclaré que les clients de l'entreprise vendaient souvent des centaines de montures dans le magasin, mais qu'ils n'avaient aucune idée du nombre de montures en stock chaque jour. En règle générale, lorsqu'un client achète un ensemble de montures de lunettes, les montures sont retirées du mur d'affichage et envoyées à un laboratoire où les verres d'ajustement sont découpés. Pendant ce temps, le détaillant ou l'optométriste doit réapprovisionner une autre paire de lunettes dans la zone d'exposition vacante.

Smith a ajouté que les médecins vendant des produits FSG recherchaient des solutions à ces problèmes. FSG a donc développé la solution originale de suivi des lunettes AIMS compatible RFID. Le magasin attachera une étiquette RFID UHF passive à chaque paire de cadres, et pourra lire les étiquettes via un lecteur portable pour compter les cadres accrochés au mur ou dans l'armoire chaque jour. Les données générées peuvent être gérées sur le serveur Pogi basé sur le cloud de SimplyRFID.

Les magasins ont du mal à obtenir de la valeur

Le magasin a acheté une solution avec un lecteur portable CS108 de Convergence Systems Ltd. (CSL), équipé d'un support et d'une connectivité Bluetooth, permettant aux utilisateurs de connecter l'appareil à un smartphone iOS et d'exécuter l'application AIMS. (Les étiquettes RFID BoingTech sont envoyées au magasin, où elles sont appliquées sur les montures de lunettes, après quoi les travailleurs effectuent des lectures quotidiennes des étiquettes d'inventaire.)

Smith a déclaré que l'effet vient d'être mis en œuvre est très bon. Au fil du temps, cependant, l’inventaire moyen a commencé à changer. Quand on regarde les données, ils le font le matin et le soir. Mais FSG et SimplyRFID ont vu leurs stocks diminuer car les optométristes ne leur accordaient pas la priorité, et ont donc commencé à repenser le processus. Carl Brown, président de SimplyRFID, a déclaré que même si (le système) leur fournissait des données exploitables, leur valeur n'existait plus.

Les cadres se vendaient rapidement et en gros volumes, mais la technologie ne prenait pas en compte les problèmes impliqués. Comme la position des montures lors de la commande, de l'expédition et de la réception, car elles doivent être renvoyées à leur emplacement d'origine après avoir été envoyées au laboratoire pour configurer les verres. Par conséquent, SimplyRFID a développé un tout nouveau modèle pour cette situation appelé AIMS 2.0.

Repenser les données basées sur la RFID

Dans AIMS 2.0, cet échantillon d'affichage reste sur le mur lorsque le client sélectionne et achète le cadre. Le magasin utilise le système AIMS pour commander des montures auprès des marques participantes vendues via FSG. Les montures seront envoyées directement au fabricant de verres. L'optométriste transmettra également la prescription des lunettes au fabricant de lentilles. Enfin, l'utilisateur peut vérifier l'état de la commande dans le logiciel.

Les cadres sont traités plus rapidement, les cadres affichés ne quittent jamais le magasin et la gestion des commandes est plus efficace. De plus, le logiciel réduit les étapes pour les vendeurs, qui n'ont plus besoin de rédiger manuellement les informations de commande et d'expédier les montures aux laboratoires de fabrication de verres. Les magasins peuvent prévenir la démarque inconnue en lisant en permanence les étiquettes RFID sur les présentoirs. FSG et les marques de montures peuvent alors voir quelles montures se vendent bien, lesquelles ne se vendent pas bien et lesquelles devront peut-être être remplacées par des styles plus populaires.

Vendez plus de montures que les clients adorent

Frame Source Group a jusqu'à présent engagé 17 fournisseurs pour vendre un grand nombre de montures de lunettes sous la marque Luxottica. Ces marques ont participé au programme aIMS2.0 et il existe actuellement plus de 80 000 cadres disponibles à l'achat dans les catalogues de ces fournisseurs. SimplyRFID intègre des données SKU dans le logiciel pour chaque cadre, y compris l'UPC du cadre. Des systèmes et logiciels de livraison améliorés, ainsi que la technologie RFID existante, donneront naissance à un modèle plus dynamique, axé sur les affaires plutôt que sur les ventes, prédit Brown.

La solution coûte 3 $000 et comprend une imprimante Zebra, des étiquettes RFID précodées et 199 $ par mois pour le service de données. La solution complète comprend un lecteur portable CS108 avec une portée allant jusqu'à 15 mètres (49 pieds), robuste pour résister à des chutes allant jusqu'à 1,2 mètres (4 pieds) et fonctionne avec les smartphones ou iPhones basés sur Android. Selon Rod Saunders, directeur du développement commercial de CSL, les lecteurs ont été conçus dans un souci de durabilité, de facilité d'utilisation et de fiabilité. Dans le même temps, les lecteurs sont peu coûteux et exempts des problèmes de chaîne d’approvisionnement signalés par certaines sociétés de lecteurs.

À long terme, Smith prédit que les marques de montures apposeront des étiquettes RFID sur chaque produit qu'elles fabriquent pour les aider à mieux gérer l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement. Dans le même temps, il espère également que l’utilisation de la technologie RFID pour suivre les lentilles de contact sera également bénéfique.